2026-11-03 개인정보 처리방침 개정 안내
안녕하세요, NOL 입니다.
NOL과 함께 특별한 경험을 만들어 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 NOL 서비스의 개인정보처리방침이 일부 개정될 예정입니다.
<개정 전·후 개인정보처리방침 내용>
- •
주요 개정된 사항에는 파란색으로 표기되어 있으니 참고해 주세요.
1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
개정 전
・ (구) NOL 인터파크 서비스, (신설)의 고객 상담 및 예약 내역을 조회하기 위해 관련 법령에 따라 예약 내역은 5년, 상담 내역은 3년간 보관 후 파기합니다.
공통 개인정보 수집·이용 현황
법적 근거 | 수집·이용 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) | 서비스 이용 | ▫ 공통 - 예약내역 (예약일시, 결제금액, 업체명) ▫ 예약자 및 이용자 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일, (필요한 서비스의 경우) 생년월일, (신설) | 회원 탈퇴 시까지 |
개정 후
・ (구) NOL 인터파크, (구) 트리플 서비스의 고객 상담 및 예약 내역을 조회하기 위해 관련 법령에 따라 예약 내역은 5년, 상담 내역은 3년간 보관 후 파기합니다.
개인정보 수집·이용 현황
법적 근거 | 수집·이용 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) | 서비스 이용 | ▫ 공통 - 예약내역 (예약일시, 결제금액, 업체명) ▫ 예약자 및 이용자 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일, (필요한 서비스의 경우) 생년월일 |
개정 전
· (신설)
법적 근거 | 수집·이용 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
(신설) | (신설) | (신설) |
개정 전
트리플 개인정보 수집·이용 현황
· 프로필 정보 수집
법적 근거 | 수집·이용 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) | 회원 프로필 정보 수집 | 사진(메타정보 포함), 지역(구단위) |
개정 전
트리플 비회원 개인정보 수집·이용 현황
법적 근거 | 수집·이용 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) | 항공권 예약 및 발권, 탑승객 확인 및 출국가능 여부 확인, 항공 서비스 제공 | 국내선 이용시 |
5. 개인정보의 제3자 제공
개정 전
공통 개인정보 제3자 제공 현황
제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
숙박 서비스 제공업체 [목록] | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 |
6. 개인정보의 위탁처리
개정 전
NOL 개인정보 위탁 현황
수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 재위탁 업체 및 업무 내용 |
|---|---|---|
㈜비이피씨탄젠트 | 입장객 본인 확인 및 티켓 제공 | 플랜어뉴 : 입장객 본인 확인 및 티켓 제공 |
7. 이용자의 권리와 의무 및 행사방법
서비스 내 확인 방법
개정 전
- •
트리플 서비스
- •
개인정보 열람 및 정정: 트리플 서비스 앱 메뉴 [≡] > ‘설정’ > ‘프로필 및 계정’ > ‘회원정보 변경’
- •
개인정보 파기: 트리플 서비스 앱 메뉴 [≡] > ‘설정’ > ‘서비스 탈퇴’
- •
개정 후
- •
(삭제)
- •
(삭제)
- •
(삭제)
- •
8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
개정 전
회사는 서비스 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
・ 트리플 서비스: [email protected]
서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의와 불만사항은 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의해주시면 됩니다.
・ 트리플 고객센터: 1588-2539, [email protected]
개정 후
회사는 서비스 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
・ (삭제)
서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의와 불만사항은 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의해주시면 됩니다.
・ (삭제)
11. 맞춤형 광고 안내
NOL 맞춤형 광고 안내
· 행태정보 수집ㆍ이용 안내
개정 전
구분 | 정보 |
|---|---|
행태정보의 수집ㆍ처리 광고 사업자 | ㈜놀유니버스, Appsflyer Ltd., 주식회사 비바리퍼블리카, (신설) |
행태정보 수집 항목 |
12. 개인위치정보의 처리
개정 전
회사는 개인위치정보주체에게 아래와 같은 서비스를 제공할 목적으로 개인위치정보를 이용하고 있으며 개인위치정보 처리과정에서 위치정보를 시스템에 저장하지 않습니다.
・ 위치정보를 활용한 검색결과 제공 서비스 : 정보 검색을 요청하거나 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치정보를 제공 시 본 위치정보를 이용한 검색결과 및 주변결과(제휴 매장 등)를 제시
・ 이용자 위치를 활용한 광고정보 제공: 검색결과 또는 기타 서비스 이용 과정에서 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치를 이용하여 광고소재를 제시
회사는 위치정보를 보호하고 위치정보 관련 불만을 처리하기 위해 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
・ 트리플 서비스 : [email protected]
개정 후
회사는 개인위치정보주체에게 아래와 같은 서비스를 제공할 목적으로 개인위치정보를 이용하고 있으며 개인위치정보 처리과정에서 위치정보를 시스템에 저장하지 않습니다.
・ 이용자 위치 기반 현재 위치 확인 및 주변 검색결과(광고 포함) 제공 서비스
・ (삭제)
회사는 위치정보를 보호하고 위치정보 관련 불만을 처리하기 위해 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
13. 연계정보(Connecting Information, CI) 처리
개정 전
회사에 언제든지 연계정보 열람·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 서비스 내 설정을 통해 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
・ 트리플 서비스 : 트리플 서비스 앱 메뉴 [≡] > ‘설정’ > ‘서비스 탈퇴’
회사는 서비스 연계정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 연계정보 안전조치 책임자를 지정하고 있습니다.
・ 트리플 서비스: [email protected]
서비스 이용 시 발생하는 모든 연계정보 관련 문의와 불만사항은 안전조치 책임자 또는 고객센터로 문의해주시면 됩니다.
・ 트리플 고객센터: 1588-2539, [email protected]
개정 후
회사에 언제든지 연계정보 열람·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 서비스 내 설정을 통해 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
・ (삭제)
회사는 서비스 연계정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 연계정보 안전조치 책임자를 지정하고 있습니다.
・ (삭제)
14. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지
개정 전
공지 일자: 2026-10-02
시행 일자: 2026-10-02
개정 후
공지 일자: 2026-11-03
시행 일자: 2026-11-03
<개정 일정>
- •
개정된 개인정보처리방침은 2026년 11월 3일 부터 시행될 예정입니다.
- •
개정 공지일 : 2026. 11. 03.
- •
개정 시행일 : 2026. 11. 03.
<문의처 안내>
이와 관련한 문의 사항은 고객센터나 이메일로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
- •
고객센터: 1644-1346
- •
이메일: [email protected]
NOL은 고객님께 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
NOL 드림.